Καλημέρα σε όλους
Πριν ένα μήνα περίπου μπαίνω στο my account να τσεκάρω ένα λογαριασμό,συγκεκριμένα του Μαΐου, όπου ήθελα να δω γιατί ο λογαριασμός ήταν κατα 10 ευρώ μεγαλύτερος. Βάζοντας λοιπόν τα φίλτρα είδα τις χρεώσεις για κάτι 5ψηφιους αριθμούς που είχα καλέσει αλλά βλέπω και χρεώσεις σε 3 κλήσεις προς σταθερά ενώ δεν είχα ξεπεράσει τα 1500 λεπτά προς όλους που έχω.
Στις κλήσεις αυτές έγραφε πως ήταν "κλήσεις δεδομένων"
Τηλεφωνώ στο 13830 και μου λένε πως όντως υπήρχε πρόβλημα στο σύστημα τους και μου πιστωσανε άμεσα το ποσό.
Σε ερώτηση που έστειλα με Mail γιατί έπρεπε εγώ να μπω στη διαδικασία να τσεκάρω τον λογαριασμό μου και να τους ενημερώσω και εφόσον ήταν γνωστό το πρόβλημα του συστήματος δεν κάνανε απο μόνοι τους την πίστωση μου απάντησαν πως επειδή πρόκειται για προσωπικά δεδομένα δεν μπορούσε ο κάθε υπάλληλος να τσεκάρει λογαριασμούς παρά μόνο κάποιοι "εξουσιοδοτημένοι" όποτε καθυστερούσε η διαδικασία.
Καλό θα ήταν λοιπόν να τσεκάρετε για τέτοιου είδους χρεώσεις. Δεν ξέρω αν παίζει ρόλο αλλά στα 2 σταθερά που γίνανε οι χρεώσεις ήταν σταθερά της κοσμοτε (at home)
Πριν ένα μήνα περίπου μπαίνω στο my account να τσεκάρω ένα λογαριασμό,συγκεκριμένα του Μαΐου, όπου ήθελα να δω γιατί ο λογαριασμός ήταν κατα 10 ευρώ μεγαλύτερος. Βάζοντας λοιπόν τα φίλτρα είδα τις χρεώσεις για κάτι 5ψηφιους αριθμούς που είχα καλέσει αλλά βλέπω και χρεώσεις σε 3 κλήσεις προς σταθερά ενώ δεν είχα ξεπεράσει τα 1500 λεπτά προς όλους που έχω.
Στις κλήσεις αυτές έγραφε πως ήταν "κλήσεις δεδομένων"
Τηλεφωνώ στο 13830 και μου λένε πως όντως υπήρχε πρόβλημα στο σύστημα τους και μου πιστωσανε άμεσα το ποσό.
Σε ερώτηση που έστειλα με Mail γιατί έπρεπε εγώ να μπω στη διαδικασία να τσεκάρω τον λογαριασμό μου και να τους ενημερώσω και εφόσον ήταν γνωστό το πρόβλημα του συστήματος δεν κάνανε απο μόνοι τους την πίστωση μου απάντησαν πως επειδή πρόκειται για προσωπικά δεδομένα δεν μπορούσε ο κάθε υπάλληλος να τσεκάρει λογαριασμούς παρά μόνο κάποιοι "εξουσιοδοτημένοι" όποτε καθυστερούσε η διαδικασία.
Καλό θα ήταν λοιπόν να τσεκάρετε για τέτοιου είδους χρεώσεις. Δεν ξέρω αν παίζει ρόλο αλλά στα 2 σταθερά που γίνανε οι χρεώσεις ήταν σταθερά της κοσμοτε (at home)
Χρεώσεις λόγω προβλήματος του συστήματος
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire